教程索引 / 六段可照做的步骤
换了新手机,登录、找回记录、查说明一次做完
神话娱乐方方把 iOS 版的安装、登录、记录回看和资料库查找拆成六段步骤,每一段只讲一件事。你按顺序往下走,卡在哪一段就翻到对应的问题,或者直接找客服。
01 / 首次安装与登录
从装包到进首页,五步就能走完
安装过程本身不长,容易让人停下来的是版本和权限这两处。按下面的顺序走一遍,多数情况一次就能进到首页。
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01
先看系统版本与剩余空间
需要 iOS 14 或更高版本,安装包约 96 MB,建议留出 200 MB 以上余量,避免装到一半提示空间不足。
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02
完成安装
按提示把客户端装入手机,等图标出现在主屏之后再点开,不要在中途切到别的应用。
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03
用已有账号登录
进入登录页填写账号信息,跟着首次引导走完,中途退出会回到上一步重新来。
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04
确认基础权限
按提示允许通知与网络访问,否则首页的最近使用区域可能刷新不及时。
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05
打开本地主页升级版
进去之后能看到版本号、更新摘要与资料库索引,顺手核对一遍,后面找说明会快很多。
02 / 换机恢复
换手机后重新登录娱乐平台,三步把状态接回来
本地主页升级版与 iOS 版共用同一套账号体系,登录成功之后最近的操作记录会自动同步,不用从头设置。
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01
验证身份
在新手机上装好客户端,用原来的账号登录,按页面提示完成身份验证这一步。
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02
拉取最近 8 条记录
进入首页后,最近使用区域会自动同步最近 8 条记录,按时间倒序排好,先确认是不是你要找的那几条。
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03
确认常用设置
核对通知开关、首页栏目顺序和资料库索引入口,把日常使用路径恢复成顺手的样子。
如果第三步发现栏目顺序和原来不一样,手动调整一次即可,之后登录会沿用新的排列。
03 / 使用记录
最近 8 条摆在首页,更早的按周排好
首页只放最近 8 条,是为了让你一眼看到刚刚做过什么;更早的内容会按周归档,每周整理一次,保留当周完整的操作时间轴。想回溯某一天,往下翻就行。
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A
按周翻看
以自然周为单位往回走,适合回想上周某一天做过什么操作。
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B
按场景过滤
按安装、登录、换机、检索这些场景筛一遍,适合找某一类操作,不用逐条读。
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C
按入口定位
只记得当时是从首页还是资料库进去的,就从入口反向找,路径更短。
04 / 资料库检索
客户端资料库怎么查,才能一次找到那条说明
客户端资料库已经收录 180 多条说明,按基础设置、账号与登录、使用记录、版本说明、常见故障五类排好目录,每月还会新增不少于 15 条。找一条说明平均 3 分钟以内,关键在于先想清楚自己属于哪种问法。
关键词检索
记得住报错字样或功能名称,就直接输入。比如输入“换机”“记录”“索引”,都能落到对应分类里。
场景路径
记不住词也没关系,从五类目录里挑最接近的那一类往下点,两步之内基本都能到。
05 / 故障与客服
卡住了先看这几条,还不行就直接找我们
Q1换机登录后看不到最近记录怎么办
先确认两件事:新手机上登录的是原来的账号,以及网络能正常访问。两项都没问题就退出重新登录一次,最近记录通常会在几秒内补齐。
Q2安装时提示空间不足
先清理照片或缓存腾出空间,建议至少留出 200 MB 再重试。安装包本身约 96 MB,留出的余量是给首次启动用的。
Q3系统版本偏低装不上
iOS 版需要 iOS 14 或更高版本。如果设备暂时无法升级,可以先用网页端查看说明,等条件允许再装客户端。
Q4资料库里搜不到想要的那条
换个说法再搜一次,或者从五类目录里点进去找。确实没有的,把问题描述发到客服邮箱,会补进资料库并回复你。
Q5首页栏目顺序变了
本地主页升级版允许你自己排栏目,改过之后会一直沿用。想回到默认顺序,在设置里重置一次即可。
直接找客服,把编号一起报上
客服受理 iOS 版使用咨询、换机后的登录问题以及资料库相关反馈。问之前先在资料库里找到对应条目,把目录编号一并说明,沟通会快很多。
- 客服邮箱contact@myth-fang-shenhua.com.cn
- 服务热线400-1586-2092
- 在线时段工作日 9:00-18:00
- 工单响应工作日 4 小时内首次回复
06 / 继续了解
装好之后,这两处常看
日常用不到教程的时候,功能页和更新动态是两个更常去的地方:一个管怎么用,一个管有什么变化。