置顶最近一次调整
本地主页升级版把资料库收进了同一个入口
升级之后,版本号、更新日志和资料库索引都落在本地主页升级版的同一屏里。找一条安装说明或者换机指引,通常三步之内就能到,不需要在几个页面之间来回跳。若你习惯先看目录再动手,这一步会省下不少时间。
- 入口变化
- 资料库并入本地主页升级版
- 适用系统
- iOS 14 及以上
- 安装包体积
- 约 96 MB
置顶最近一次调整
升级之后,版本号、更新日志和资料库索引都落在本地主页升级版的同一屏里。找一条安装说明或者换机指引,通常三步之内就能到,不需要在几个页面之间来回跳。若你习惯先看目录再动手,这一步会省下不少时间。
版本发布
每个版本围绕一件具体的事动手,标题写的就是它替你解决的那个麻烦。
打开就是功能与下载、使用教程、更新动态三块,原先藏在二级页里的资料库入口提到了第一屏。新装的用户少点两次,老用户找记录也不用再绕。
在新设备上验证身份、拉取最近 8 条记录、确认常用设置,走完这三步就能接着用。原来的中间确认页面被合掉了,中断重来的概率明显下降。
想复盘某一周的操作就切到周视图,想找某类操作就切场景视图。归档节奏保持每周一次,当周的时间轴完整保留。
记得住词就搜词,只记得当时在干什么就选场景。两条路都通向同一批说明,多数条目在 3 分钟内可以定位到。
资料库新增
客户端资料库按基础设置、账号与登录、使用记录、版本说明、常见故障五类整理,每月新增不少于 15 条。这里挑出近期最实用的几条给你。
把原设备能否开机的情况分开写清楚。旧机还能用就扫码确认,旧机开不了就走凭证验证,两条路各自要准备什么,一条一条列好了。
首页只放最近 8 条,是为了让恢复使用状态这一步更快;再往前的操作按周整理在记录页,需要回溯哪一周直接翻过去就行。
版本号第二段变化通常意味着功能调整,第三段变化多是小修小补。理解这套编号习惯,你一眼就能判断这次要不要仔细看说明。
描述现象时把资料库条目的目录编号一并写上,客服可以直接定位到同一段说明,工作日四小时内会给出首次回应,复杂问题一个工作日内给出处理建议。
服务公告
邮箱与热线在这段时间内都有人值守,使用咨询、换机登录问题和资料库相关的反馈都走同一批人处理。非工作时段提交的内容,会在下一个工作日的上午统一回应。
每月至少新增 15 条说明,优先补大家问得多的问题。已上线的条目如果描述过时,会在同一轮里一并修订,目录编号保持不变,你之前记下的编号仍然有效。
使用技巧
趁着旧设备还能打开,把当周的时间轴看一眼,心里有个对照。新机登录后拉取最近 8 条记录时,你能立刻确认数据是不是齐的。
只记得当时在做什么、不记得条目叫什么,就在检索里选场景。比如「升级后打不开」,比输入关键词更接近你要找的那条。
本地主页升级版的版本号在首页底部可以随时查看。遇到问题时先报版本号,对方就能判断你说的情况属于哪一轮改动,沟通会顺很多。
继续操作
如果你已经在用,先去功能与下载页确认自己是不是最新版本;如果是刚换过手机,使用教程里的换机三步会更快。想了解这支四川本地团队怎么维护客户端和资料库,也可以从品牌志看起。